نحوه تماس با پشتیبانی ایکس باکس

امین پناهی زاده

متاهل و عاشق همسرم ورزشکار و مدیر باشگاه بدنسازی مستر المپیا کوهدشت

ایکس باکس مایکروسافت یکی از نام های محبوب در صنعت بازی است. این غول نرم افزاری چندین سخت افزار و خدمات Xbox مانند PC Game Pass، Xbox Series X، Xbox Series S، کنترلرها، Game Pass Ultimate، Xbox Live Gold، بازی های ابری روی مانیتورها، تلفن های اندرویدی مقرون به صرفه و موارد دیگر را ارائه می دهد تا عناوین مورد علاقه خود را مانند یک حرفه ای بازی کنید. اگر با هر سرویس یا دستگاه ایکس باکس مشکل دارید، از طریق وب یا تلفن با پشتیبانی تماس بگیرید.

وقتی با دستگاه‌ها یا سرویس‌های ایکس‌باکس با اشکال و خطا مواجه می‌شوید، برنامه عالی آخر هفته‌تان می‌تواند وارونه شود. همیشه می‌توانید از ترفندهای عیب‌یابی از طریق وب استفاده کنید، اما اگر مشکل همچنان ادامه داشت، از روش‌های زیر برای تماس با پشتیبانی ایکس‌باکس و رفع آن در سریع‌ترین زمان ممکن استفاده کنید.

با پشتیبانی Xbox در وب سایت آن تماس بگیرید

این یکی از ساده ترین راه ها برای دسترسی به مخاطب Xbox است. برای پیمایش و استفاده از پشتیبانی Xbox در وب، مراحل زیر را دنبال کنید.

از صفحه تماس با ما Xbox در مرورگر وب دلخواه خود دیدن کنید.
تماس با ما را انتخاب کنید.
منوی What are you have trouble with گسترش دهید و یک دسته مربوطه را انتخاب کنید.
مشکل خود را با جزئیات شرح دهید و روی Next کلیک کنید.
بر اساس مشکل Xbox شما، صفحه پشتیبانی چندین نتیجه مرتبط را برای باز کردن در یک برگه مرورگر جدید نشان می دهد. می‌توانید آنها را بررسی کنید یا روی گزینه‌های مشاهده تماس کلیک کنید.
صفحه از شما می خواهد که با حساب Xbox خود وارد شوید.
با حساب ایکس باکس وارد شوید
گزینه های پشتیبانی موجود برای درخواست خود را خواهید دید.

نکته: چت وب Xbox 24/7 در دسترس است. هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد.

با پشتیبانی مشتری Xbox تماس بگیرید

اگر نمی‌خواهید مراحل طولانی تماس با پشتیبانی وب Xbox را طی کنید، تلفن را بردارید و 1-800-469-9269 را شماره‌گیری کنید. برای مدت زمان انتظار طولانی آماده باشید و آماده باشید تا جزئیات مربوط به خود، حساب Xbox و سایر اطلاعات را به اشتراک بگذارید.

پشتیبانی تلفنی از دوشنبه تا یکشنبه (6:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر PT) در دسترس است

عامل مجازی Xbox را امتحان کنید

مایکروسافت یک عامل مجازی ارائه می دهد که 24/7 در دسترس است تا از پشتیبانی خودکار سریع برخوردار شود. اگر از زمان انتظار طولانی در تماس ها خسته شده اید، این یکی را امتحان کنید.

از صفحه پشتیبانی Xbox در وب دیدن کنید و روی Ask a question کلیک کنید.
یک پنجره مرورگر جدید باز می کند.
درباره خریدهای بازی، اشتراک‌ها و مدیریت حساب Microsoft خود سؤال بپرسید.
هنگامی که یک سوال را تایپ می کنید، عامل مجازی پاسخ را با پاسخ های یک کلیک نشان می دهد.

هنگامی که ما در مورد مشکلات دانلود بازی های ایکس باکس پرسیدیم، عامل مجازی به سرعت سرورهای ایکس باکس را بررسی کرد و قطعی بازی Destiny 2 را تأیید کرد. می توانید از آن بخواهید که در صورت رفع مشکل، هشدار ارسال کند.

اگر به عامل مجازی علاقه ندارید، از آن بخواهید که به شما اجازه دهد با یک عامل انسانی صحبت کنید.
پلتفرم های رسانه های اجتماعی Xbox را امتحان کنید

آخرین راه حل شما برای حل سریع مشکل Xbox از طریق رسانه های اجتماعی است. ایکس باکس دارای حساب های رسمی در فیس بوک و توییتر است. می توانید در صفحه فیس بوک ایکس باکس پیام ارسال کنید یا حساب پشتیبانی ایکس باکس را در توییتر ایمیل کنید.

صفحه توییتر پشتیبانی Xbox اغلب زمان‌بندی تعمیر و نگهداری عناوین محبوب را بازتوییت می‌کند و به‌روزرسانی‌های مرتبط را در مورد مسائل گسترده به اشتراک می‌گذارد.